Een noodsituatie kan iedereen overkomen, op elk moment en overal. Of het nu gaat om een beginnende brand, een valpartij, een medische klacht of een andere onverwachte gebeurtenis: weten wat je moet doen, maakt het verschil tussen chaos en controle. In dit blog krijg je een helder en praktisch stappenplan dat elke medewerker kan volgen, ongeacht functie of ervaring. Stap 1: Blijf rustig en beoordeel de situatie De eerste reactie is vaak instinct, maar in een noodsituatie helpt het om even diep adem te halen en te kijken wat er écht aan de hand is. Vraag jezelf af: Wat is er precies gebeurd? Is er direct gevaar voor jezelf of anderen? Kun je eerste hulp bieden zonder jezelf in gevaar te brengen? Rustig blijven betekent dat je beter kunt nadenken en effectiever kunt handelen. Dit is geen vanzelfsprekendheid, maar een vaardigheid die je ontwikkelt met kennis en oefening, zoals in de BHV cursus. Stap 2: Waarschuw de juiste hulp Zodra je de situatie hebt ingeschat, is het tijd om hulp te roepen: Bel intern (BHV’er of central post) roep collega’s op om hulp te bieden. Bel 112, doe dit zodra er sprake is van ernstig letsel, brand, bewusteloosheid of gevaar dat je niet alleen kunt beheersen. Meld wat er aan de hand is en waar je bent, blijf aan de lijn als de telefoon open blijft. Zelfs als je twijfelt of het ernstig genoeg is, is melden beter dan afwachten. Hulpdiensten kunnen direct advies geven over wat te doen totdat hulp arriveert. Stap 3: Breng jezelf en anderen in veiligheid Als er direct gevaar is, bijvoorbeeld brand of rook dan zijn veiligheid en evacuatie je hoogste prioriteit: Volg de vluchtroutes en instructies zoals opgenomen in het BHV-plan. Gebruik nooduitgangen en trappen; nooit de lift bij brand. Help collega’s die extra begeleiding nodig hebben, zoals rolstoelgebruikers of mensen met beperkte mobiliteit. Iedere organisatie moet een BHV-plan hebben waarin precies staat hoe evacuaties verlopen, ken dit plan en oefen het regelmatig, zodat iedereen weet wat te doen wanneer het écht nodig is. Stap 4: Start eerste hulp indien mogelijk Als de situatie veilig is en hulpdiensten onderweg zijn: Verleen eerste hulp, denk aan het stoppen van bloedingen, ondersteunen bij bewusteloosheid of het veilig stabiliseren van een slachtoffer. Gebruik hulpmiddelen zoals EHBO-koffers of een AED als beschikbaar. Volg alleen handelingen waar je voor bent opgeleid, dit beschermt zowel jou als de ander. Het is een verschil of je toekijkt of dat je durft te helpen, cursussen zoals de Levensreddend Handelen & Reanimatie module, geeft je de kennis en het vertrouwen om dit te doen. Stap 5: Communiceer duidelijk Goede communicatie zorgt ervoor dat iedereen weet wat er gebeurt en wat hij moet doen: Spreek rustig en duidelijk. Vertel collega’s welke stappen jij neemt. Volg de instructies van BHV’ers of hulpdiensten. In een stressvolle situatie zorgt een duidelijke taal voor structuur en dat maakt een enorm verschil voor de veiligheid van iedereen. Stap 6: Evalueer en documenteer Zodra de situatie onder controle is: Verzamel informatie over wat er gebeurd is. Noteer wie aanwezig was en wat er gedaan is. Overleg met je BHV-team hoe het ging en wat er verbeterd kan worden. Evaluatie hoort bij een goede BHV en helpt bij het verbeteren van procedures en toekomstige reacties. Waarom jouw rol belangrijk is Een noodsituatie vraagt om actie en elke seconde telt. Niet omdat je alles perfect moet doen, maar omdat je het verschil kunt maken tussen erger en beter. Met de juiste kennis en training ben je niet alleen voorbereid om te handelen; je bent voorbereid om te beschermen, te ondersteunen en te leiden wanneer dat nodig is. Benieuwd hoe je jezelf beter voorbereidt op dit soort situaties? Bekijk onze online BHV cursussen en verdiep je kennis met praktische modules.
