Iedere organisatie is wettelijk verplicht om bedrijfshulpverlening (BHV) goed te regelen. Vaak betekent dat: één of meerdere medewerkers volgen een BHV-cursus en ontvangen een certificaat. Maar in de praktijk blijkt al snel dat een goede BHV’er meer is dan iemand met de juiste papieren. Wat maakt iemand nu écht geschikt om te handelen wanneer het erop aankomt? BHV: voorbereid zijn op het onverwachte Een noodsituatie laat zich niet plannen. Brand, een ongeval of een medische noodsituatie ontstaat vaak plotseling en brengt spanning met zich mee. Op zo’n moment kijken collega’s automatisch naar de BHV’er. Niet alleen voor hulp, maar ook voor geruststelling en duidelijke instructies. Een goede BHV’er is zich bewust van die rol. Hij of zij begrijpt dat BHV draait om verantwoordelijkheid nemen op het moment dat anderen dat even niet kunnen. Rust als fundamentEen van de belangrijkste eigenschappen van een goede BHV’er is het vermogen om rustig te blijven onder druk. Dat betekent niet dat iemand geen spanning voelt, die voelt iedereen maar wel dat hij of zij overzicht weet te houden. Rust zorgt ervoor dat: Situaties beter worden ingeschat Fouten worden voorkomen Collega’s vertrouwen houden In de praktijk zie je dat rust vaak voortkomt uit voorbereiding. Wie weet wat hij moet doen, raakt minder snel in paniek. Weten wat te doen én waar je moet zijn Een BHV’er hoeft geen alleskunner te zijn, maar moet wel weten: Welke risico’s er binnen het bedrijf zijn Waar blusmiddelen, EHBO-koffers en AED’s hangen Wat het BHV- en evacuatieplan voorschrijft Die kennis maakt het verschil tussen zoeken en handelen. Zeker in grotere panden of drukke werkomgevingen kan tijdverlies grote gevolgen hebben. Communicatie maakt het verschil Tijdens een noodsituatie is communicatie minstens zo belangrijk als technische kennis. Een goede BHV’er kan duidelijk uitleggen wat er moet gebeuren, zonder onnodige paniek te veroorzaken. Denk aan: Collega’s rustig naar een veilige plek begeleiden Omstanders op afstand houden Duidelijke informatie doorgeven aan hulpdiensten Heldere communicatie zorgt voor orde in een chaotische situatie, en dat kan letterlijk levens redden. Beslissingen durven nemen In noodsituaties is er niet altijd tijd om te overleggen. Een goede BHV’er durft beslissingen te nemen, ook wanneer niet alle informatie beschikbaar is. Evacueren of niet? Eerst hulp verlenen of eerst alarmeren? Die beslissingen zijn nooit licht, maar wel noodzakelijk. Twijfel kan kostbare seconden kosten. Blijven leren en herhalenZelfs de beste BHV’er verliest vaardigheden wanneer ze niet worden geoefend. Daarom is regelmatige training essentieel. Niet alleen om kennis op te frissen, maar ook om vertrouwen te houden in het eigen handelen. Online BHV-trainingen maken dit laagdrempelig: korte herhalingen, leren in eigen tempo en altijd toegang tot actuele informatie. Niet iedereen is perfect en dat hoeft ook niet Belangrijk om te beseffen: een goede BHV’er hoeft geen held te zijn. Het gaat niet om perfect handelen, maar om iets doen wanneer dat nodig is. Met de juiste training, herhaling en betrokkenheid kan vrijwel iedere medewerker uitgroeien tot een betrouwbare bedrijfshulpverlener. Een goede BHV’er herken je niet alleen aan een certificaat, maar aan rust, verantwoordelijkheid en bereidheid om te handelen. Door te investeren in training en herhaling bouw je niet alleen aan veiligheid, maar ook aan vertrouwen op de werkvloer.
